広告の続きが、会話になる——OpenAIがChatGPT広告に「企業の代理人」を置いた

要点

• OpenAIが2026年9月16日、ChatGPT広告の新機能を公開しました。柱は4つです
• Sponsored Agents。ChatGPT内の広告をクリックすると、その企業が用意したエージェントとの会話が始まります。米国の一部広告主でテスト中です
• ChatGPT Work からの広告運用。Ads Manager プラグイン経由で、キャンペーンの作成・更新・分析を自然言語の指示で行えます
• Ads Manager の生成支援。遷移先ページとキャンペーンの目的から、コピーと画像の案が出ます。採否は広告主が決めます
• 文面の自動調整（任意で有効化）。既存の見出しと説明文を会話の文脈に合わせ、利用者の言語へ自動翻訳します
• HubSpot と Shopify への接続。CRMの1社目がHubSpot、ECの1社目がShopifyです。Shopifyアプリは米国から提供され、9月23日に他国へ広がります
• 広告の原則は変更していない、とOpenAIは記載しています

何が新しいのか

広告の置き場所が、ページから会話へ移った点です。

これまでのネット広告は一本道でした。表示して、クリックさせて、自社サイトへ連れてくる。今回はクリックの先が自社サイトではありません。ChatGPTの中に、その企業の代理人が立ちます。

利用者はそこで寸法を聞き、手入れの方法を聞き、納得してから企業サイトへ進みます。OpenAIの記事では、ダイニングテーブルを例に説明されています。

検討の会話が、自社サイトの外側で起きる。ここが変化の本体です。

なおこの会話は、ChatGPT自身の回答とは区別され、利用者が元々していた会話からも切り離される、と明記されています。

仕組み

1. Sponsored Agents

広告の次の一歩として、明示的にラベル付けされた会話が始まります。利用者が自分で選んで入る方式です。現時点では米国の一部広告主でのテストとされています。

2. 運用の自然言語化

ChatGPT Work に Ads Manager プラグインを入れて使います。自社サイトやブリーフを渡せばキャンペーンになり、成果の説明と次の打ち手の提案まで返ります。

3. 制作の自動化

広告の下書き時に、遷移先ページと目的からコピーと画像の案が提示されます。広告主が確認・修正したうえで採用する建て付けです。

4. 文面の可変化

任意設定です。見出しと説明文を会話の文脈に寄せ、相手の言語へ翻訳します。同じ広告が、相手によって違う言葉で出ることになります。

5. 既存業務への接続

HubSpot 側から、ChatGPT広告アカウントの接続・広告作成・成果確認・見込み客への追客ができます。Shopify は米国の店舗から。他国は9月23日からです。

企業のAI活用にとっての意味

1. 「自社サイトに来てもらう」前提が崩れます。

LPを磨いてきた会社ほど、この前提に依存しています。検討がAIの会話の中で進むなら、磨く対象はページではありません。自社を説明する材料そのものです。仕様、条件、価格の考え方、よくある質問。構造化された事実が無ければ、代理人は何も答えられません。

2. 広告運用で人手が減るのは、制作と分析です。

案出し、成果の読み解き、次の打ち手の提示。この3つが自動化の対象になりました。残るのは判断です。誰に何を約束するかを決める仕事は、自然言語の指示では代われません。それを担える人が社内にいるか、という問いに変わります。

3. 「文面が勝手に変わる」ことの管理が要ります。

文面の自動調整は任意設定で、有効にすれば自社の言葉が相手ごとに書き換わります。業種によっては表現の規制があります。使う前に、変えてよい部分と変えてはいけない部分を決めておく。この線引きは広告代理店ではなく、事業側の仕事です。

4. 今日やるのは、試すことではなく棚卸しです。

自社の商品・サービス情報が、機械に読める形で揃っているか。散らばったPDFと担当者の頭の中にあるなら、まずそこからです。これは広告に限らず、AIに自社を説明させるすべての場面に効きます。

※ 本記事の内容は、OpenAIが公開した発表資料の記述に基づきます。日本での提供時期・提供範囲は発表資料に記載がありません。利用可能な機能・プラン・地域の範囲は一次情報および自社の契約内容をご確認ください。

※ この記事は海外の一次情報（発表元の公式発信）のみを出典とし、内容を確認のうえ掲載しています。