1. はじめに
採用面接において、応募者の志望動機を明確に引き出し、それを深掘りすることは非常に重要です。志望動機を通じて、応募者の意欲や会社への理解度、長期的な成長可能性を把握することができます。本記事では、志望動機をより効果的に引き出す面接の作り方について解説します。
2. 志望動機の重要性
志望動機は、応募者が企業を選んだ理由や将来的なキャリアビジョンを示す指標です。志望動機がしっかりしている応募者は、入社後の早期退職リスクが低く、長期的な活躍が期待できます。そのため、面接で志望動機を引き出すことは、採用の成功率を高めるために重要なプロセスです。
3. 準備段階
面接の成功は、準備段階での取り組みに大きく左右されます。面接官は、企業の価値観や求める人材像を明確に理解し、それに基づいた質問を準備することが大切です。また、応募者の履歴書や職務経歴書を事前に読み込み、個別の質問を準備することも必要です。
3-1. 事前のリサーチと準備
面接官は、応募者に対して深い質問をするために、事前に企業の情報を把握し、応募者の志望理由に対する共感や疑問を用意しておくことが重要です。企業のミッションやビジョン、事業内容、最近のニュースなどに触れ、面接での対話が深まるようにします。
3-2. 面接官のトレーニング
面接官は、応募者の志望動機を引き出し、その真意を探る役割を担っています。単に質問するだけでなく、応募者が自己分析を深める手助けをしながら、本音を話しやすい雰囲気を作り出すことが求められます。面接官が適切な質問を投げかけ、応募者に自己表現の機会を提供することで、志望動機を効果的に引き出すことができます。
志望動機を引き出すための効果的な面接を行うためには、面接官自身のトレーニングが欠かせません。面接官は、質問の仕方や傾聴の技術、応募者とのラポール構築の方法を学び、応募者がリラックスして本音を話せる環境を整える必要があります。
4. 面接の進行
面接では、まず応募者の緊張をほぐし、リラックスした状態で自己紹介を行うことから始めます。その後、志望動機に関連する質問を段階的に掘り下げていきます。最初は一般的な質問からスタートし、徐々に具体的なエピソードやキャリアビジョンに関する質問へと移行することで、応募者が自然に話を展開できるようにします。
4-1.質問の工夫と深掘り方法
質問の仕方を工夫することで、応募者の志望動機をより深く引き出すことができます。例えば、「なぜこの業界に興味を持ったのか？」という質問の後に、「具体的にどのような経験がその興味を引き起こしたのか？」と続けることで、応募者の意図や背景を深掘りすることが可能です。
4-2.志望動機を引き出すためのテクニック
志望動機を引き出すためには、面接官が適切なタイミングでフィードバックを行うことが効果的です。応募者の回答に対して、「その経験から何を学び、どう会社で活かしたいと考えているのか？」などのフォローアップ質問を行うことで、応募者の考え方や価値観をより詳しく理解することができます。また、応募者が話しやすいように「具体的なエピソードを交えて話していただけますか？」といったガイドも有効です。
5. フォローアップ
面接終了後のフォローアップも重要です。応募者に対して感謝の気持ちを伝えるとともに、面接で得た志望動機や考え方についてフィードバックを行います。これにより、応募者は自身の応募動機を再確認し、入社への意欲を高めることができます。
5-1.効果的なフィードバックとフォロー
効果的なフィードバックでは、面接で話された志望動機の中で特に印象的だった点や、企業と応募者の相性を考慮したポジティブなコメントを伝えることが重要です。また、フィードバック後に追加の質問やフォローアップ面接を提案することで、より深い理解を促進します。
5-2.志望動機の確認と強化
志望動機の確認は、面接の最後に再度行うことで応募者がその意思を再確認する機会となります。また、採用プロセスが進む中で定期的に確認することで、応募者の動機を強化し入社後の早期離職リスクを低減できます。
6. レベルゼロの採用ブランディング
志望動機をあげる面接の成功には、準備段階のリサーチ、面接官のトレーニング、質問の工夫、フォローアップの徹底が必要です。これらを通じて、応募者の真の志望動機を引き出し、採用の質を高めることができます。レベルゼロとは、採用ブランディングの一環として、採用における想いやノウハウを言語化した人事マニュアルをはじめ、学生とのコミュニケーションにおける注意点やポイントをまとめたリクルーターマニュアル、面接での振る舞いや考え方をまとめた面接マニュアルなども制作しています。特定の人が持っている情報を言語化し、採用チーム内で共有することで会社の知識・財産にすることで、面接のレベルアップを図っていきます。
〈 レベルゼロの企業ブランディングとは？〉
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